岗位职责：
1、负责辖区新客户收楼手续的办理工作，并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理；
2、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况，并适时安排就报事服务效果进行回访；
3、负责物业费收缴确保收费指标；
4、负责参与客户满意度调查和社区文化活动；
5、受理并处理客户各类投诉，协调责任部门处理并负责跟进，直至客户满意。
岗位要求：:
1、一年以上物业客服管家经验；
2、年龄25-40岁，专科及以上学历；
3、具有良好的分析判断、沟通和协调能力；
4、熟悉掌握物业管理法规政策、物业服务费收费标准，具备相应的物业管理知识；
5、熟练掌握办公软件操作。
薪资标准：4千-5千
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