职位描述
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工作职责
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1.协助构建及维护业务流程分析体系,为制定业务优化策略提供支持依据,监督落实运营业务全生命周期的管理和监控,确保运营项目有效稳定开展。
2.针对现有业务全流程效率、体验等痛点,综合分析问题根源及落地难点,发起流程优化项目,协调运营资源推进优化项目实施及闭环管理,确保运营项目合规规范、有效稳定开展。
3.结合市场需求、卡中心战略和客户体验,识别和挖掘运营业务全流程各环节贯通、高效运营的优化机会,从全流程角度制定优化策略,通过跨部门协同,推动优化项目实施和运营优化,并定期出具运营分析报告及改进意见。
4.对所负责运营业务持续进行梳理和完善,推动跨部门沟通协作及业务制度、流程等标准化。
任职资格:
1.本科及以上学历,专业不限;
2.五年以上工作经验,三年以上项目管理经验;
3.拥有PMP、Prince2等项目管理证书者优先。