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消保咨诉岗(总部)
5000-8000元 海口龙华区 应届毕业生 本科
海保人寿保险股份有限公司 2024-10-23 01:12:25
人关注
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5000-8000元 海口龙华区 应届毕业生 本科
海保人寿保险股份有限公司 2024-10-23 01:12:25
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

岗位职责:

1.制定消费者权益保护、客户投诉处理制度与流程;

2.开展消费者权益保护、客户投诉处理工作;

3.对投诉绩效指标进行监控管理,并定期发布投诉报告;

4.对消费者权益保护、投诉处理过程中发现的销售、运营等各环节问题及时进行反馈,并提出合理的改进建议;

5.指导分支机构进行客户咨询工作,制定咨询相关操作指引;

任职要求:

1.本科学历,金融、保险类、管理类相关专业;

2.寿险行业或其他相关行业1-3年从业经验优先;

3.熟悉寿险公司的业务流程,具备投诉管理工作经验,熟悉投诉管理规范及流程;

4.具备良好的沟通协调、组织策划、文案撰写能力。

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:海口龙华区百方广场
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
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支付方式:
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