岗位职责:
1. 负责高延滞阶段客户(含不良资产客户)的提醒、处置工作。协助客户处理信用卡逾期账款或不良贷款,维护客户信用。
2. 通过电话、信函、外访等多种形式,与客户或第三方等相关人员进行沟通谈判。为客户提供专业的业务指导,制定还款计划,办理相关业务,完成不良资产的清收处置工作。
3. 协助排查涉嫌违法、违规使用信用卡的行为,配合司法机关打击信用卡诈骗和恶意透支等违法行为。
4. 通过多方合规渠道搜集、整合目标客户信息,及时作出风险排查、失联信息修复等工作。
5.遵循职场规范,严格运用合规、专业的工作方式维护银行形象,解决客户纠纷,严防客户信息外泄。
6. 通过总结分析,发现和解决业务问题;不断优化自己的工作方法和工作技能,保证业绩指标的圆满完成。
7.通过自己独特有效的见解,提出业务改善的优化建议,不断提升工作效率。
岗位要求:
1、 大专及以上学历,两年以上工作经验,金融、工商管理、法律等相关专业优先。
2、 具备良好的工作态度及团队合作精神。
3、 具备良好的沟通技巧能力。
4、 工作地点:佛山南海区。